Seja bem-vindo à nossa seção de Perguntas Frequentes! Aqui, reunimos as respostas para as dúvidas mais comuns que nossos clientes têm sobre pagamentos, envio, trocas e muito mais. Acreditamos que fornecer informações claras e acessíveis é essencial para garantir uma experiência de compra satisfatória. Confira abaixo as perguntas mais frequentes.
Aceitamos diversas formas de pagamento para facilitar sua experiência de compra. As opções disponíveis incluem:
Essas opções visam atender a diferentes preferências e necessidades dos nossos clientes.
O custo do envio é calculado com base em dois fatores principais:
Você poderá visualizar o custo do frete no momento do checkout, antes de confirmar a compra. Isso garante total transparência no valor final.
Realizamos os envios através de transportadoras confiáveis, garantindo que seu pedido chegue em segurança. Trabalhamos com:
Fazemos envios para todo o Brasil! Independentemente de onde você esteja, garantimos que seu pedido será entregue no endereço indicado durante a compra.
O prazo de entrega varia conforme o tipo de frete escolhido. Em geral, você pode esperar receber seu pedido entre 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. Para mais precisão, consulte as opções de frete disponíveis no checkout.
Se você precisar solicitar uma troca, tem um prazo de 15 dias a partir da data da compra. Isso permite que você tenha tempo suficiente para avaliar seu produto e decidir se deseja trocá-lo.
Caso você receba um produto danificado ou em condições inadequadas, pedimos que entre em contato conosco imediatamente. Utilize o e-mail [email protected] e nossa equipe estará pronta para auxiliá-lo, enviando um novo produto, se necessário.
Esperamos que estas respostas tenham esclarecido suas dúvidas! Se você tiver mais perguntas, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar!